Descripción
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SOFTWARE DE MONITOREO SOFTGARD ULTRA
MULTIPLE MENSUAL
SoftGuard presenta un software de monitoreo de alarmas unificado que consta de diferentes módulos para fusionar varias tecnologías en un núcleo principal. Al introducir aplicaciones innovadoras, la plataforma proporciona al usuario diferentes funciones que van desde informar un evento de alarma hasta notificar un incidente de violencia, incluida la gestión de empleados, alertas con video, ubicación GPS y mucho más.
Nuestra reputación de más de 20 años nos avala para mostrar al mundo cómo este sistema personalizable único aplica la innovación tecnológica más avanzada para cambiar la seguridad a una nueva realidad.
CRECIMIENTO ILIMITADO PARA TU SERVICIO DE SEGURIDAD
En SoftGuard tenemos la convicción que el crecimiento de tu servicio de seguridad y monitoreo no tiene que estar impuesto por las herramientas que son el motor operativo que lo hace posible. Por eso, hemos creado ULTRA. El nuevo servicio que te da acceso a utilizar toda nuestra suite de módulos, aplicaciones celulares y servicios de forma ilimitada.
- LICENCIA PRINCIPAL. Llave digital de licencia para tu servidor productivo
- LICENCIA DE BACKUP. Llave digital de licencia para tu entorno de respaldo.
- CUENTAS. Ilimitadas cuentas de monitoreo
- OPERADORES. Ilimitadas terminales de operación para procesamiento de señales
SUITE DE MÓDULOS
MONITOREO DE ALARMAS
Es el corazón operativo de tu central de monitoreo y donde los operadores procesan los eventos en tiempo real y de forma simultánea. Recibe las señales de alarma proveniente de todos los vínculos de comunicación. Visualiza eventos pendientes de atención y en proceso. Control de horarios de activación y desactivación, múltiples por día. Control de teste automáticos. Control inteligente de falsas alarmas.
VIDEO VERIFICACIÓN
Diseñado para integrar video y audio a los eventos de alarma recibidos en la estación central de manera simple e intuitiva, a requerimiento del operador o simplemente siguiendo rutinas de verificación o control periódico. Las imágenes será almacenadas en el sistema para su posterior revisión y auditoría.
SERVICIO TÉCNICO
Gerencia integralmente el servicio técnico al cliente. Ingresa pedidos de service, programa rutinas de servicio periódico preventivo. Asigna técnicos, móviles y materiales. Realiza el control de stock, identifica costos y demoras. Conoce el estado de ejecución paso a paso y evalúa la productividad de tu equipo de trabajo.
ACCESO WEB CLIENTE
Brinda acceso a los clientes a la información de su sistema de seguridad monitoreado. Integra todas la cuentas del cliente en un solo lugar. Permite visualizar datos de contacto, zonas, eventos recibidos, status de services y solicitar imágenes almacenadas.
ACCESO WEB DEALER
Permite posicionarse como prestador mayorista y de servicios cloud de monitoreo llegando a nuevos mercados verticales: municipios, urbanizaciones privadas, universidades, compañías de seguros, Telcos e ISP y muchos más. Permite la segmentación por rangos de cuentas para el acceso web de dealers, disminuyendo la carga operativa de la central de monitoreo brindando acceso para el alta/modificación/baja de las cuentas asignadas e incluso la atención de eventos las 24 horas o en rangos horarios.
ACCESO WEB MANAGER
Tenga una auditoria completa on-line de su sistema de monitoreo mediante gráficos estadísticos. Analice y audite el desempeño de sus operadores. Lleve un control del trafico de señales, alarmas en proceso, cuentas activas, eventos en espera por prioridad, alertas georreferenciadas, evolución de cuentas en 12 meses, entre otros, de las más de 30 opciones en un entorno 100% grafico y de simple comprensión.
LOGGER DE GRABACIÓN LLAMADAS
Registra las conversaciones durante la atención de eventos para auditar el desempeño de los operadores. Permite la búsqueda inteligente por fecha, cuenta, operador y si la llamada fue entrante o saliente.
TRACKGUARD PARA SEGUIMIENTO GPS
Permite realizar el seguimiento y monitoreo móvil de dispositivos GPS. Ver el posicionamiento en cartografía, control de exceso de velocidad y geocercas. Emitir reportes históricos de y recorrido histórico gráfico. Visualización por grupos o flotas y envíos de comandos remotos vía IP y SMS. El motor GIS utiliza cartografía digitalizada en formato Google Maps.
REPORTE WEB AUTORIDADES
Los eventos que ingresan al sistema central serán direccionados a las autoridades competentes o bien a centros de monitoreo secundarios (sub-estaciones). La información recibida en los terminales remotos a través del sistema SoftGuard Desktop Web es detallada. Toda acción ejecutada por el operador remoto quedará registrada para su auditoría posterior.
CRM VENTAS Y PROMOCIÓN
Gestión integral de contactos. Permite construir campañas de marketing, seguimiento de prospectos de ventas, cotizaciones, listas de precios, ofertas, calendario de reuniones, programar visitas de ventas, entre otros. Con CRM podrás atraer y ganar nuevos clientes y retener a los actuales, reducir costos de marketing y servicio al cliente. También permite el envío masivo de mensajes vía push a los usuarios de la App SmartPanics.
MONEYGUARD
Genera en forma automática la emisión de facturas o notas fiscales por los servicios prestados al cliente, por rangos de abonados o dealers, por grupos o por tipos de abono, basándose en tarifas de tabla y de forma periódica según el contrato de cada cliente. Con este sistema, se realiza el seguimiento de las cobranzas, indicando el estado de las cuentas corrientes, abonos, servicios cobrados y por cobrar, reportes de morosidad, incluso con aviso al operador de monitoreo.
ACCESOS Y VISITAS
Permite el control de acceso y gestión de invitados, entregas, servicios y reuniones grupales para cada unidad funcional o lote o apartamento. El invitado o autorizado recibirá la invitación de acceso vía whatsapp y al presentarse en el pórtico de acceso el personal de guardia validará dicha invitación con la registrada en el sistema SoftGuard habilitando el ingreso al lugar.
LANDING PAGE
One page web para tu servicio SmartPanics lista para operar en pocas horas. Con ella podrás incluir contenido de valor para tus próximos usuarios y automatizar el proceso de alta al servicio, con facilidad para completar el formulario y aceptar términos. Es personalizable con el nombre del servicio e imagen corporativa que tenga tu organización generando enlaces desde tus redes sociales Facebook, Instagram para convertir miles de nuevos usuarios.
ADMINISTRACIÓN DE CERCOS
Permite la administración de los cercos eléctricos para la recepción de eventos y visualización en mapa del estado de cada segmento: activado, desactivado, en alarma, falta de alimentación, estado del tablero abierto o cerrado) En la visualización gráfica se observa el perímetro del cerco instalado con sus respectivos segmentos y los indicadores de eventos con colores diferenciados para una rápida comprensión e identificación del sector afectado.
URL LAUNCHER
Habilita Links en la plataforma SoftGuard para acceder a aplicaciones externas a la plataforma de monitoreo. Con esta funcionalidad se evita que el operador tenga salir del sistema para realizar consultas o gestiones con otros sitios o sistemas.
TODAS NUESTRAS APLICACIONES SIN LIMITE
Tus prestaciones en la palma de tu mano conectados a millones de usuarios a toda hora y en cualquier lugar. Transforma tus servicios en línea junto a la evolución tecnológica del mundo. Estrecha la relación con las personas y logra no sólo aumentar la empatía hacia tu organización sino también multiplicar su alcance de forma exponencial.
- SmartPanics
- VigiControl
- TecGuard
- CleanApp
- Smarts SMS
- Código Violeta
Potencia tu central de monitoreo y servicio de seguridad, más allá de lo imaginario
- SmartPanics
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